Polityka prywatności

Celem niniejszej Polityki Prywatności jest poinformowanie o zasadach ochrony prywatności podczas korzystania ze strony internetowej oraz usług oferowanych przez Skybar49.

Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest KPK INVESTMENTS Sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu (50-062) pod adresem: Pl. Solny 15, NIP 8971931231, REGON 527228910, KRS 0001076226.

Lokal, którego dotyczą usługi, mieści się na 49. piętrze Sky Tower przy ul. Gwiaździstej 64, 53-413 Wrocław.

Administrator informuje, że podane dane osobowe będą przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE, czyli zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych osobowych (RODO).

Cel zbierania danych

Zbierane dane osobowe są niezbędne do przygotowania oferty, kontaktu z Gościem lub Klientem, dokonania rezerwacji oraz realizacji usług oferowanych przez Skybar49.

Podanie danych osobowych oraz wyrażenie zgody na ich przetwarzanie jest dobrowolne, jednak może być konieczne w celu dokonania rezerwacji, uzyskania odpowiedzi na zapytanie lub realizacji usługi.

Podstawy przetwarzania

Dane osobowe mogą być przetwarzane w szczególności w związku z:

• procesem rezerwacji dokonywanej poprzez stronę internetową skybar49.pl,
• procesem rezerwacji dokonywanej telefonicznie, mailowo lub osobiście,
• kontaktem za pośrednictwem formularza kontaktowego,
• obsługą zapytań dotyczących oferty, wydarzeń, rezerwacji lub usług,
• organizacją wydarzeń, spotkań, imprez okolicznościowych lub innych usług oferowanych przez Skybar49,
• danymi pozyskanymi od partnerów biznesowych lub zewnętrznych systemów rezerwacyjnych (jeśli dotyczy).

Zakres przetwarzanych danych

Administrator może przetwarzać następujące dane osobowe:

• imię i nazwisko,
• numer telefonu,
• adres e-mail,
• dane niezbędne do dokonania rezerwacji: data, godzina, liczba osób, wybrany stolik lub strefa, język korespondencji,
• adres IP urządzenia, z którego dokonano rezerwacji — zapisywany technicznie w celu zapobiegania wielokrotnemu przesłaniu tego samego zgłoszenia,
• w przypadku rezerwacji objętych przedpłatą: kwota, status i data wpłaty oraz informacje niezbędne do powiązania przelewu z rezerwacją,
• dane podane w treści wiadomości lub formularza kontaktowego,
• inne dane przekazane dobrowolnie przez Gościa lub Klienta w związku z rezerwacją albo kontaktem, w tym uwagi do rezerwacji.

Prosimy o nieumieszczanie w polu uwag informacji o stanie zdrowia, w tym o alergiach pokarmowych. Są to dane szczególnej kategorii w rozumieniu art. 9 RODO, objęte zaostrzoną ochroną. Informacje istotne dla obsługi prosimy przekazywać telefonicznie przy potwierdzaniu rezerwacji.

Cele przetwarzania

Dane osobowe będą przetwarzane w celu:

• udzielenia odpowiedzi na przesłane zapytanie,
• dokonania i obsługi rezerwacji,
• realizacji usług świadczonych przez Skybar49,
• kontaktu z Klientem w sprawach związanych z rezerwacją lub usługą,
• realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa, w tym obowiązków rachunkowych,
• ewentualnego dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami.

Udostępnianie danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji wskazanych celów, w szczególności podmiotom świadczącym usługi:

• informatyczne,
• hostingowe i przechowywania danych,
• księgowe,
• prawne,
• rezerwacyjne,
• wysyłki wiadomości SMS i poczty elektronicznej,
• płatnicze (jeśli dotyczy).

Aktualna lista podmiotów przetwarzających dane na zlecenie Administratora jest dostępna na żądanie, pod adresem wskazanym w sekcji „Kontakt".

Okres przechowywania

Dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, a także przez okres wymagany przepisami prawa lub niezbędny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń. W szczególności:

• dane identyfikujące Gościa (imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, uwagi do rezerwacji, adres IP) są usuwane automatycznie po upływie 12 miesięcy od terminu rezerwacji, a w przypadku rezerwacji anulowanych — od dnia anulowania;
• dokumentacja rozliczeniowa dotycząca przedpłat (kwota, data i status wpłaty) jest przechowywana przez okres wymagany przepisami o rachunkowości, po usunięciu danych identyfikujących Gościa;
• kopie zapasowe systemu są przechowywane przez 30 dni, po czym są trwale usuwane.

Usunięcie danych identyfikujących następuje przez ich trwałe zastąpienie, a nie przez skasowanie zapisu rezerwacji. Po tej operacji w systemie pozostaje informacja, że rezerwacja miała miejsce i została rozliczona, bez możliwości ustalenia, kogo dotyczyła.

Kopie zapasowe

Administrator wykonuje dobowe kopie zapasowe danych. Kopie przechowywane są w wydzielonym, niepublicznym magazynie na terenie Unii Europejskiej i dostęp do nich wymaga uwierzytelnienia.

Realizacja żądania usunięcia danych nie powoduje ich natychmiastowego zniknięcia z kopii wykonanych wcześniej — kopie te są usuwane automatycznie po 30 dniach. Jednocześnie odtworzenie systemu z kopii zapasowej nie przywraca usuniętych danych: Administrator prowadzi rejestr wykonanych usunięć, na podstawie którego dane objęte żądaniem są usuwane ponownie i automatycznie po każdym odtworzeniu.

Prawa osób, których dane dotyczą

Każdej osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:

• dostępu do swoich danych,
• sprostowania swoich danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania danych,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody,
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Realizacja prawa do usunięcia danych

Żądanie usunięcia danych realizowane jest niezwłocznie po jego zgłoszeniu na adres wskazany w sekcji „Kontakt". Prosimy o wskazanie kodu rezerwacji lub numeru telefonu, którym posłużono się przy rezerwacji — pozwala to odnaleźć wszystkie rezerwacje danej osoby.

Realizacja żądania podlega dwóm ograniczeniom wynikającym z art. 17 ust. 3 RODO:

• jeżeli rezerwacja jeszcze się nie odbyła, usunięcie danych oznacza jej anulowanie, ponieważ bez danych kontaktowych nie jest możliwa jej obsługa;
• jeżeli z rezerwacją związana jest nierozliczona przedpłata, realizacja żądania zostaje odroczona do czasu zaksięgowania lub anulowania wpłaty. Bez danych identyfikujących nie byłoby możliwe powiązanie przelewu z rezerwacją ani ewentualny zwrot środków.

Dane nadawcy przelewu pozostają w dokumentacji bankowej Administratora, która stanowi odrębny zbiór podlegający przepisom o rachunkowości i nie jest objęta niniejszą Polityką.

Kontakt

W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych można skontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: skybarwroclaw@gmail.com lub telefonicznie: +48 795 222 777.